Usando Avios de Iberia

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La Gran Promoción

El Jueves 21 de Junio de 2018 desperté con este tweet de PuntosViajeros:

Generosa oferta de Iberia Plus: 9.000 Avios por reserva hasta el 24 de junio https://t.co/ij6QCVpDDH pic.twitter.com/P2pWH0fdwx

— Puntos Viajeros (@PuntosViajeros) June 21, 2018

Estábamos en plena primera ronda del Mundial Rusia 2018 con juegos en la mañana y en la tarde. Por lo que no le presté mucha atención hasta que empecé a recibir mensajes de milleros preguntando sobre la “promo de Iberia.” Indagué y aunque estaba algo incrédulo, en la tarde compartí con cautela diciendo que podía ser “potencialmente increíble” si Iberia cumplía:

Muy interesante esta promo de Iberia..potencialmente increíble.

Pareciera muy buena para ser verdad. Si cumplen es (casi) un regalo.

Menos de 200 dólares por 90,000 Avios.

Compra 10 vuelos de los más baratos MAD-PMA ($19), para los proximos meses. Recibe tus Avios en 10 días. https://t.co/wwfswIFhU3

— Vinny (@ViajeroMillero) June 21, 2018

Al día siguiente la noticia se había propagado a los blogs de BoardingArea en por lo menos cuatro idiomas. Los vuelos a Palma de Mallorca (en el tuit quise decir PMI, no PMA) de $19 ya no se encontraban, pero aún habían otras opciones por 24, 28, 35 dólares. 24+ horas después seguía incrédulo. 9,000 Avios por un boleto de 20 dólares es demasiado generoso. “Alguien cometió un error,” pensaba. ¿Las condiciones? Mínimas:

• Comprar vuelos de Iberia (y sus filiales) en la página web de Iberia entre el 21 y 24 de Junio.
• Podía ser boleto de ida o ida y vuelta.
• Para cualquier fecha abierta (en ese momento podías comprar vuelos para Mayo de 2019).
• Cada persona podía recibir hasta 90,000 Avios (9,000 x 10 boletos).
• Los Avios los recibirías 10 días después de la compra del boleto.
• Vencerán el 1ro de Diciembre 2018 y no se podrán transferir al programa Executive Club de British Airways.

Leer que el vuelo podía ser comprado para 2019 e igualmente recibirías tus Avios 10 días después de la compra era otra gran interrogante. Principalmente porque si voy a recibir Avios antes de montarme en el avión, en la mente millera lo traducimos como: “Compra 90,000 Avios por 190 dólares.” Desde tu casa y sin moverte. Incluso comprando los boletos más “caros” a 24, 28, 35 dólares. Seguía valiendo muchísimo la pena. Algunos milleros hasta pagaron un poco más para planear itinerarios de verdad y recorrer gran parte de España. Cynthia escribe para Condé Nast. Sabe lo que hace.

Cynthia se va a animar a conocer todas estas ciudades. Por su esfuerzo…¿90,000 Avios? 👍🏼 https://t.co/5vklOmj9YK

— Vinny (@ViajeroMillero) June 23, 2018

Así pasaban las horas. Milleros (+ familiares, vecinos, amigos) comprando y yo tuiteando GIFs…

Los encargados del programa Iberia Plus sacando la cuenta de los Avios a repartir… pic.twitter.com/xg2tlsh8iZ

— Vinny (@ViajeroMillero) June 23, 2018

Julio en Argentina contaba como había vivido el Viernes 22 en pleno éxtasis millero.

#DiarioMillero
Viernes por la mañana:
Respuesta oficial de Iberia dice que si no se vuela, los Avios quedan. WTF, no fue un error? Es un sueño millero hecho realidad. Si presto atención escucho los Avios en el aire cruzando el Atlántico.

— Julio | Millerista (@MilleristaBlog) June 23, 2018

Muchos blogs en inglés ya daban por súper confirmada la promoción y añadían que no había que tomar volar los vuelos para recibir los Avios. Sin confiar totalmente en sus fuentes, yo seguía en negación esperando escuchar algo directo de España…y en español. Aunque muy consciente de que mientras más tiempo era peor para Iberia. Pensé, “Si no hablan rápido, tendrán que cumplir.”

 La Confirmación

Hernán escribe el blog Última Llamada y por sus conexiones en España siempre tiene información de primera mano de Iberia. El Sábado 23 publicó este post en su blog: Iberia me Confirma la Veracidad de la Promo: 90.000 Avios por 240€ Y compartió las aclaraciones que recibió vía email:

• Los 9.000 Avios se abonarán por cada reserva realizada hasta el 24 de junio en Iberia.com en vuelos de Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum independientemente de que sea un vuelo de ida, vuelo de ida o vuelta o que sea un vuelo de múltiples trayectos operados por diferentes líneas aéreas, siempre y cuando uno de los tramos esté operado por Iberia, Iberia Express o Iberia Regional Air Nostrum. Es decir, en el caso de un vuelo con dos tramos:
  • Madrid-Londres, operado por Iberia
  • Londres-Madrid, operado por British Airways
• Los 9.000 Avios son siempre adicionales a los Avios que le correspondan al titular del programa Iberia Plus por el vuelo en sí
• Una vez comprado el billete, si la tarifa reservada permitiera reembolso y el billete se reembolsara, los 9.000 Avios obtenidos por la reserva se deducirán de la cuenta del titular de Iberia Plus, pero se mantendrán si el cliente compra el billete y no vuela.
• La promoción está disponible cuando se compran billetes en iberia.com en los siguientes países: España, Francia, Italia, Alemania, Portugal, Rusia, Reino Unido, Suiza, Holanda, Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Perú, México y Estados Unidos, independientemente de la ruta que se reserve y del punto en el que se comience el viaje.

Que Iberia dijera claramente que los Avios se mantendrían “si el cliente compra el billete y no vuela,” me dejó en shock flipado (esto es lenguaje inaudito para una aerolínea)  y a la vez despejó mi último rastro de duda. Después de leer eso di luz verde a todos los que me contactaron y yo también empecé a moverme.

Igualmente. Ese email que recibió Hernán me ha dado confianza para participar y sugerir.

Difícil retroceder desde esas palabras. https://t.co/nQ0wDhLRQu

— Vinny (@ViajeroMillero) June 24, 2018

Éxito – Avios Recibidos (o Prueba Superada)

Los que teníamos cuentas en Iberia Plus desde antes que se anunciara la promoción recibimos los Avios ~10 días después de la compra como Iberia prometió. Otros que abrieron la cuenta Iberia Plus ese mismo fin de semana tuvieron distintos resultados. Algunos los recibieron semanas después de una “verificación adicional” que requirió enviar copia del pasaporte y otros terminaron con los boletos cancelados y gastos reembolsados. Diría que en el gran balance general, Iberia efectivamente cumplió.

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Con esa antesala, cinco meses después algunos siguen con Avios en mano. A principio de mes Iberia nos envió este email recordándonos que o los usamos antes del 1 de Diciembre o los perdemos.

Estimado cliente, Le recordamos que los Avios que acumuló en la promoción del pasado mes de junio tenían unas condiciones especiales, tal y como se comunicó en su momento. Queríamos informarle de que los Avios promocionales obtenidos por la campaña dejarán de estar disponibles en su cuenta en caso de que no los redima en el programa Iberia Plus antes del próximo 1 de diciembre de 2018. Aprovechamos para recordarle que la redención del programa no incluye la transferencia de Avios tal y como se detalla en nuestras condiciones generales. Un cordial saludo, Equipo Iberia Plus

Por lo que pregunté en Twitter si necesitaban ayuda…

¿Algún interés en un post sobre "Maneras Alternativas" de usar Avios de Iberia antes del 1ro de Diciembre?
(Fuera de vuelos en oneworld)

— Vinny (@ViajeroMillero) November 15, 2018

Y así llegamos este post.

¿Cómo usar los Avios de Iberia? – Lo ideal, menos óptimo y últimos recursos

Vuelos en Iberia y filiales (Level, Iberia Express, etc)

Lo ideal siempre es gastarlos en vuelos de Iberia. Podrás ir más lejos por menos Avios. Pueden emitir vuelos solo ida y puedes combinar Avios + Dinero si no te alcanzan los Avios y todo es online. Iberia Plus es un programa basado en distancia (más aquí). Mientras más lejos quieras ir, más Avios necesitarás. Desde Madrid puedes usar 9,000-22,000 Aviaos para ir a todos los destinos de Iberia en Europa,e incluso hasta Tel Aviv y Dakar. Con 34,000 Avios desde MAD puedes ir a Chicago, Boston, NY, Puerto Rico. Y con 42,000 puedes viajar a Panamá, CDMX, Los Angeles, Caracas y Bogotá. Para llegar a los destinos geográficamente más alejados (Tokio, Shanghai, Johannesburgo, Santiago de Chile, Buenos Aires, Montevideo), necesitas aproximadamente 50,000 Avios. Todos estos precios son ida y vuelta en clase económica, en la tarifa más baja (Azul).

Oneworld

Si no se puede canjear vuelos en Iberia, hay buenas opciones en oneworld. Lo malo es que para estos no hay opción de Avios + Dinero y además debe emitir ida y vuelta. Cada aerolínea tiene su propia tabla de canje de acuerdo a la distancia, por ejemplo LATAM: Un muy buen uso dentro de Europa es volar MAD-FRA con LATAM (vuelo de quinta libertad). Aproximadamente 1,800 millas recorridas por la ida y vuelta por lo que puedes ir y venir en ejecutiva (en asientos tipo cama) por 34,000 Avios (+ tasas). Comprar este pasaje podría costar más de 600 euros.

Vuelos combinados con aerolíneas Oneworld

Adicional a las tablas de cada aerolínea, hay una tabla especial si el vuelo es con dos o más aerolíneas oneworld: Para ver qué distancia geográfica recorre un vuelo puedes ir a GCMap y colocar los códigos de aeropuertos, ejemplo: MIA-MAD.

Vuelos en Avianca

A pesar de que Avianca no forma parte de oneworld, es socia directa de Iberia por lo que puedes sumar y usar Avios en sus vuelos. El número de Avios a utilizar, sigue dependiendo de la distancia. Estos vuelos no se pueden canjear online así que obligatoriamente hay que llamar y la reserva está “exenta de gastos de gestión.”

Teoría vs. Práctica

Aunque en teoría sí se pueden canjear Avios por vuelos en Avianca, en la práctica la historia ha sido muy diferente. Si me sigues en Instagram has visto el desastre que ha sido la comunicación con Avianca. Acá las Stories de mi sufrimiento mis intentos en tiempo real. Dejo solo una muestra… Entre mis llamadas obtuve todos tipos de respuestas, desde “¿Avianca?, eso no se puede.” Hasta 2-3 agentes que sí sabían lo que estaban haciendo, pero el “sistema” no les funcionó. Después de una semana y 14 intentos el espacio disponible para el vuelo que necesitaba desapareció y desistí. Hay muy buenas oportunidades en vuelos con Avianca. Puedes volar MEX-BOG-MEX, BOG-MIA-BOG o LIM-BOG-LIM por solo 23,000 Avios, ida y vuelta en clase económica. Rutas medianas como LAX-BOG-LAX, EZE-BOG-EZE o JFK-BOG-JFK necesitan 42,000 Avios. Y los vuelos más largos como Londres, Madrid y la recientemente ruta inaugurada a Munich necesitan 65,000 Avios, ida y vuelta.

Buscando disponibilidad de espacio para Avios

Para saber si hay disponibilidad con Avios en vuelos de Avianca, recomiendo revisar la página de United. (Sí, United) Busca la fechas que necesitas y asegúrate de seleccionar la casilla de “Reserve con millas.” Si ves disponibilidad en tarifa “Economy (más baja)” o “Premio Saver” para ejecutiva, Iberia también debería ver ese mismo asiento. Yo prefiero buscar los espacio por segmento (solo ida), para simplificar, pero si prefieres puedes buscar ida y vuelta de una vez. Comparto un BOG-EZE para Junio 2019, como ejemplo: Y también un BOG-MUC… Recuerda que debe ser ida y vuelta. Buscar el regreso también y una vez que has comprobado espacio puedes llamar a Iberia y con propiedad decir quiero “tal fecha para la ida y tal fecha para el regreso.”  Tal vez tengas que CLDN (Colgar y Llamar de Nuevo) hasta que encuentres un agente que sepa lo que hace y esté dispuesto a ayudarte. Si de verdad un canje en Avianca te es útil, ¡no te rindas! y por favor comparte conmigo tu experiencia reservando. La mejor forma para conseguir el teléfono de Iberia Plus en tu país es buscar en Google “Iberia Plus Contacto [país].” Te atenderá una máquina y para llegar al departamento correcto debes decir “Canje con Avíos” (con acento en la í) para que te transfiera al departamento correcto…si terminas intentando en inglés, allí debes decir “Iberia Plus Avios.”

Reservando Hoteles

Si ningún vuelo de las aerolínea asociada te servirá, también puedes reservar hoteles para un viaje a futuro o incluso para hospedarte en algún hotel en tu propia ciudad que siempre hayas querido conocer. Este proceso es todo online, a través de Hoteles con Avios y tienes la opción de Avios + Dinero. Estos son algunos ejemplos interesantes que encontré cotizando una noche a mediados de Enero 2019:

Buenos Aires

Por ~20,000 Avios puedes reservar hoteles que costarían desde ~$110 la noche. Como el InterContinental Buenos Aires o el Hilton Buenos Aires en Puerto Madero. Si quieres algo más top, también hay opciones donde las habitaciones no suelen bajar de $350 y la cantidad de Avios lo refleja. Como el Palacio Duhau – Park Hyatt (mi visita aquí). El Alvear Palace Hotel.Y hasta el famoso Faena Hotel. 

Ciudad de México

Dos hoteles muy buenos en CDMX que conozco de primera mano (y veremos en este blog). El Hilton en Reforma que usualmente se encuentra en +$120 dólares. El Hyatt Regency en Polanco que menciono frecuentemente y lo he llegado a ver hasta en $500 la noche. Pagando solo con dinero, 4-5 noches en estos dos hoteles pueden representar 500-800 dólares, conservadoramente.

Madrid

Hilton Madrid Airport (acá lo reseñé). Suele estar por encima de los 120€, con Avios solo necesitas 16,000. El Westin Palace Madrid. Uno de los más lujosas en la ciudad. No suele bajar de los 200 euros.

Nueva York – Manhattan

En Manhattan hay incontables oportunidades para canjear hoteles. No hay que buscar mucho para encontrar opciones de ~20,000 Avios. Algunas opciones Marriott y Hilton: En Manhattan las noches pueden pasar los $150 fácilmente. Incluso si tomamos en cuenta que no sumaremos puntos por ser reservas de agencias online, confirmar 4-5 noches en plena New York City con 90,000 Avios (que te costaron 200-300 dólares) no está nada mal.

Dubai

Cierro con Dubai, donde el Sheraton Grand que visité lo encontramos en ~22,000 Avios. Y si quieres ir por todo, dos ejemplos de hoteles donde la noche no suele bajar de 600 dólares. El Armani Hotel, que ocupa los primeros pisos del Burj Khalifa. Y el Oberoi. Top 10 en TripAdvisor entre casi 600 hoteles en Dubai.

Actividades (Experiencias)

Mientras cotizaba estos hoteles, la página me ofrecía actividades y servicios que también se pueden canjear por Avios. Cosas como un chofer privado que te lleve y busque al juego del Real Madrid en el Santiago Bernabéu. Cata de vinos, jamones y quesos madrileños… Tours en Buenos Aires. Tour Privado de Arte Callejera en Ciudad de México. No hay enlace directo para “Actividades” que puedo compartir, por lo que si quieres ver estos tours tendrás que seguir los pasos como si fueras a reservar un hotel. Estos tours están disponibles en Viator. Si estás interesado en un tour que aparece en Viator, es muy probable que lo puedas pagar con Avios.

Último recurso

Si absolutamente ninguna de las opciones anteriores te servirán. Escríbeme y trataré de ayudarte para que recuperes en $ lo que hayas invertido en estos Avios. No hay excusa para perder con esta promoción. Por ahora la mejor de todo el año.