Programa World of Hyatt – ¿El Mejor entre Hoteles? (1ra Parte)

2.3K

Hyatt es una de mis cadenas de hotel favoritas y aquí he reseñado más de una decena de sus propiedades alrededor del mundo. World of Hyatt (WoH) es su programa de viajero frecuente y aunque siempre lo menciono nunca compartí mi análisis y por qué atrae a tantos milleros. En esta primera parte comparto las características y beneficios principales del programa con especial énfasis en su estatus Globalist y en la segunda parte detallaré cambios importantes que han implementado este mes en sus tablas de canjes, incluyendo la de Efectivo y Puntos.

World of Hyatt (Antiguo Gold Passport)

World of Hyatt entró en escena a principios de 2017 reemplazando a Gold Passport. Se eliminaron los niveles Platinum y Diamond y se crearon cuatro tres nuevos niveles de estatus (con nombres terribles, pero ignoremos eso por hora).

Member

Como Member no existes. No eres nadie. :p Es en broma. Member significa que estás inscrito en el programa. Hyatt tiene tus datos y a cambio tienes un número de socio. Usualmente ni lo nombraría, pero parte de los cambios que veremos en la segunda parte tiene que ver con solo estar inscrito(a).

Discoverist 

El primer nivel de estatus. Requiere completar 10 noches o sumar 25,000 puntos gastando 5,000 dólares por año. Como suele ser habitual el primer nivel de estatus no ofrece mucho. Lo rescatable es que puedes pedir late check-out hasta las 2pm e Internet más rápido (si el hotel ofrece dos velocidades).

Explorist

Requiere completar 30 noches o sumar 50,000 puntos gastando 10,000 dólares por año. Tienes los mismos beneficios de Discoverist y adicionalmente al lograr Explorist obtienes 4 cupones de acceso al Club Lounge. No son upgrades de habitación, solo de acceso al lounge. Comparado con otros estatus nivel “medio” Explorist es mejor que Gold en Marriott o Platino en IHG. Sin embargo no supera al estatus Gold en hoteles Hilton donde upgrades a habitaciones con acceso al lounge suelen ocurrir con frecuencia y sin necesidad de cupones.

Globalist (Antes Diamond)

El máximo nivel de estatus para el ciudadano común. Requiere completar 60 noches o sumar 100,000 puntos gastando 20,000 dólares por año. Después que lo obtienes la primera vez, pasas a necesitar solo 55 noches para renovar. Globalist es el nuevo Diamond. El máximo estatus en Gold Passport que posts de hoteles Hyatt mencionaba a menudo. Para calificar a Diamond debías completar 25 estadías o 50 noches durante un año calendario. Sumar estadías era mi incentivo para cambiar de hotel alternando entre dos o más propiedades porque así 5 noches representaban 5 estadías. Me vieron en Snapchat (RIP) o Instagram cambiando de hotel a diario y se preguntaron: ¿Qué hace Vinny? Esa era la razón. En World of Hyatt no se toman las estadías en cuenta y solo se puede calificar cumpliendo las 55-60 noches (o los puntos por gastos).

2013-2017 (El reto te enganchaba)

En 2013 logré Diamond con un reto que requería 12 noches en 60 días y te permitía disfrutar los beneficios del estatus desde el primer día. Disfruté tanto mi experiencia en durante ese reto que al año siguiente cuando tuve que decidir en qué cadena mantener estatus abandoné mi apreciado estatus Platino en Starwood. Con la llegada de World of Hyatt en 2017 y planes para apenas ~25 noches no pensé que tendría oportunidad de alcanzar Globalist. Sin embargo los planetas se alinearon…y terminé el año con 63 noches. Suficientes para asegurar Globalist hasta Febrero 2019. El cambio de estadías a noches fue muy astuto por parte de Hyatt y terrible para milleros que clasificabamos con 25 estadías y 30-35 noches. Básicamente nos obligan a gastar más si queremos mantener los beneficios Globalist.

Beneficios Globalist

Como Globalist recibes los beneficios habituales del máximo nivel de estatus:

• Acceso a club lounges (en hoteles que tengan).
• Upgrades a suites, sujeto a disponibilidad (medio lotería).
• Desayuno diario (en el restaurante, si no hay lounge).
• Check-out hasta las 4pm (crucial cuando saltas de hotel en hotel).

El Toque Hyatt

Globalist también sobresale porque otorga:

• 4 cupones de upgrades garantizados a suites estándar.
• Una noche premio (en hoteles categoría 1-4) al alcanzar 30 noches.
• Una noche premio (en hoteles categoría 1-7) al alcanzar 60 noches (55 si es estás renovando).
• Servicio de Concierge (en mi experiencia, nada especial).
• Reservas “Guest of Honor” (Huésped de Honor) donde puedes utilizar tus puntos para reservar a nombre de otra persona y que ésta disfrute todos tus beneficios Globalist durante su estancia.
• Exoneración de resort fees (pocos hoteles Hyatt los tienen) y estacionamiento gratuito cuando te hospedas con puntos o con noches premio. Muy bueno para noches en Nueva York o San Francisco donde el estacionamiento puede costar $60 dólares diarios.

Acá puedes ver los beneficios Globalist en más detalle. [La noche gratis (categorías 1-4) si te hospedas en 5 marcas distintas en la cadena (las noches de premio y usando puntos también cuentan) es un beneficio que puede obtener cualquier socio del programa World of Hyatt, independientemente de su estatus.] La noche premio (categoría 1-7) que obtuve en 2017 la utilice en el Park Hyatt de Nueva York y al mismo tiempo le agregué un cupón de suite garantizado.

Hyatt (World of Hyatt) + MGM Resorts (M Life Rewards)

Hace pocos años Hyatt llegó a un acuerdo con el grupo MGM para que los miembros del programa World of Hyatt puedan sumar noches hospedandose en hoteles MGM (Bellagio, Aria, Mandalay Bay, Park MGM, Luxor, Excalibur, MGM, etc en Las Vegas). Si eres Globalist hasta puede puedes solicitar un match o igualación al estatus Gold en el programa MLife de MGM.  Gold tiene beneficios como fila prioritaria para el check-in, fila prioritaria en buffets y restaurantes, fila VIP en algunas discotecas (en hoteles MGM) y valet parking gratuito. Conozco bien Las Vegas y para mi ya no tiene el gran atractivo que tenía hace 6-8 años. Y tal vez 3 de mis 4 últimas visitas fueron porque podía sumar noches de estatus a buen precio en hoteles MGM (y comer muy bien). Mi visita más reciente fue el año pasado para el evento Routes Americas y gracias al match a Gold en MLife Las Vegas pude ahorrarme ~45 minutos de espera en restaurantes y ~25 dólares diarios en valet parking. Aquí puedes ver toda la información sobre esta asociación MGM-Hyatt. A la fecha MGM tiene 14 propiedades en Las Vegas. El día que no haya match con MLife y no pueda sumar noches en Hyatt, tendré menos razones para regresar.

View this post on Instagram

A post shared by Vinny V ✈️ (@viajeromillero)

Hyatt en el Mundo

Por la poca cantidad de hoteles Hyatt que hay en el mundo (en comparación con otras cadenas) y las pocas opciones de retos o igualaciones que ofrecen, Globalist es uno de los estatus más difíciles de alcanzar y mantener. Especialmente si vives fuera de México o EEUU. Mencioné antes que Globalist es mi prioridad al momento de mantener estatus, pero también tienes que analizar a dónde te llevarán tus viajes ya que hay regiones del mundo como Europa o sudamérica donde Hyatt sabe que aún debe crecer. Apenas hay 2 propiedades en España (Hyatt Centric en Madrid y Park Hyatt en Palma de Mallorca) y en total menos de 50 en toda Europa. En sudamérica hay 13 hoteles y 3 de ellos años abrieron este año (Hyatt Centric Lima, Hyatt Centric Santiago y Grand Hyatt Bogotá). Solamente en México hay más hoteles (15) que en todos los países sudamérica. En Julio de este año Hyatt amagó con adquirir al grupo español NH y de haberlo concretado habrían sumado más de 300 hoteles en Europa y más de 50 en América Latina y el Caribe. Hyatt tiene años intentando adquirir varias cadenas importantes y pocos negocios se les han dado. El mes pasado anunciaron la adquisición de Two Roads Hospitality y esto agregará más de 80 hoteles (en su mayoría tipo boutique) al portafolio para superar las 800 propiedades a nivel mundial. Increíblemente, ¡ninguno de estos nuevos +80 hoteles está en Europa o sudamérica! Me da un poco de risa porque imagino a la junta directiva discutiendo opciones: “Vamos a comprar algo…no importa si no tiene nada justo donde necesitamos más hoteles.” Este el mapa con las propiedades que maneja Two Roads Hospitality:

Mapa

Y si quieres ver el portafolio Hyatt, en esta página puedes organizar todos los hoteles por marca y/o categoría.   En la segunda parte comparto más sobre Globalist, su equivalencia en otras cadenas, las mejores “combinaciones de estatus,” cómo sumamos puntos Hyatt y cambios a las tabla de canjes que entraron en vigencia este mes.